近年来，儿童乐园愈发受家长朋友青睐，丰富的娱乐设施，既能满足小朋友“爱玩的天性”，又能培养锻炼孩子的性格，可以说是寓教于乐，两全其美。会员卡制度一直都是儿童乐园经营必不可少的营销手段。通过会员卡消费模式，一方面可以通过营销互动吸引更多的客户，建立门店稳定顾客群，从而提高销售额；另一方面，会员制度可让乐园会员比普通顾客享受更多的优惠待遇！但仍有不少商家朋友，由于缺乏会员管理经验，导致实际经营中，管理效果并不理想，并且对会员制度逐渐产生怀疑。这里，游乐猫就为大家整理了一些儿童乐园商家在会员管理中常遇到的问题，比如：

1忽视老会员维护，过度关注新会员的开发，从而导致会员留存率降低，会员消费黏性不高。

2缺乏会员营销意识，简单将会员营销理解成打折优惠，忽略了会员其他方面的需求，拉低了会员的消费层次。

3会员营销目标太笼统，未对现有会员客户进行个性标签分组，不了解客户消费习惯。

4会员信息收集不够全面，对客户各个生命周期缺乏管理，无法通过信息分析，有效的活动方案来激活会员的二次消费。

借助儿童乐园会员管理系统，商家如何解决这些会员管理问题呢？

1.管理店铺会员资料

对于第一次来玩的客户，通过充值赠送、办卡送代金券等优惠策略，吸引散客办理会员，并在会员管理系统中登记管理会员信息。在录入小朋友的资料的时候，可以给小朋友拍一张照片，这样方便工作人员合适持卡人身份。

2.会员卡多种消费方式

考虑到行业消费特点，儿童乐园会员管理系统可以设置次卡、月卡、季卡、年卡等多种消费方式，比如来店消费一次要50元，给客户推荐办理次卡，商家可以设置相应的优惠一些，比如充十次可以每次优惠5元，还可以赠送一些带有品牌LOGO的儿童玩具，更能吸引客户办理。而对于消费频次较高的会员客户，则可以推荐其办理月卡、季卡、以及年卡。

3.会员刷卡进场，便捷又高效

会员在店内或微信会员卡中，充值儿童乐园进场次数，到店游玩时，只需使用实体会员卡或微信会员卡刷卡进场，会员账户自动减少游玩次数，不再需要现金收款，入场更快捷。会员账户的次数还可以设置时间限制，从而刺激会员消费活跃度。同时会员刷卡时系统会自动显示会员的详细资料，照片等方便工作人员确认会员身份。

4.唤醒低活跃度会员

通过会员管理系统，商家可以筛选出超过一段时间未到店游玩的会员客户。针对这部分会员，开展促销活动，通过赠送优惠券以及积分兑换等活动，吸引会员到店。会员来店消费，离场时还可以赠送小礼品，提升会员好感度，为二次消费打好感情基础。

5.会员推荐，分享裂变

会员管理系统助您获得更多的会员。当门店设施质量、服务水平等，获得老客户的认可之后，可以利用系统后台的会员推荐功能，引导老会员推荐新会员注册，推荐成功即可获得一定的积分奖励，且推荐的学员后期消费之后推荐人也同样可以获得积分奖励。

6.会员营销活动

根据营销需要，商家可以在节假日及特殊节日，开展店铺充值优惠活动，实行满就送、满就减等方式吸引会员前来储值消费，办理充值卡，如充值1000赠送200元。为了确保活动效果，可结合软件短信功能和微信功能，精准发送到目标会员，提高会员到店率。

小孩的童年生活也越来越丰富，儿童乐园遍布城市每个角落，而且都受到了广大小朋友的喜爱。可市场的低门槛也造成了行业管理上的缺陷，时间一久问题也就显现出来了。有了游乐猫儿童乐园会员管理系统让它助你轻松解决管理难题！